Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và chơi các bàn trực tiếp hoặc slot.

Thông tin tài khoảnLịch sử giao dịchDữ liệu thiết bịCasino trực tiếp và slot
vj766 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ

Hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ thông tin bạn muốn xem hoặc thay đổi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chat trực tiếp

Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn để hỏi về chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách chúng tôi sử dụng thông tin thanh toán. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Bạn có thể chỉnh sửa một số trường trực tiếp.

BẢO VẆ

Các biện pháp bảo mật dữ liệu

Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân khi truyền và lưu trữ, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò, và theo dõi hoạt động hệ thống để phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua các cổng an toàn; chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại và địa chỉ email cũng được mã hóa khi lưu trữ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và phân tích cách bạn duyệt nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người chơi thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại số giao dịch và số tiền để xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để xem tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Nếu cần dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa dữ liệu cá nhân sau khi xử lý các giao dịch đang chờ và nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán an toàn; chúng tôi chỉ ghi lại số giao dịch, số tiền và thời gian để xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng vj766, nhưng quyền truy cập và quyền riêng tư cụ thể phụ thuộc vào luật địa phương. Chúng tôi chỉ hoạt động ở các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.